在當下無(wú)論是受新技術(shù)如人工智能、深度學(xué)習的影響，還是尋求用戶(hù)痛點(diǎn)的深入變化，產(chǎn)品設計以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)都已經(jīng)進(jìn)入新的創(chuàng )新之路中，在近日的新硬件高峰論壇上，一些優(yōu)秀的企業(yè)家及研發(fā)人員也紛紛對于產(chǎn)品4.0時(shí)代的硬件創(chuàng )新進(jìn)行了一番探討，本文結合各專(zhuān)家的演講與安防行業(yè)的發(fā)展做一番思考。
智能產(chǎn)品后要談什么
這幾年來(lái)，如果產(chǎn)品不帶上“智能”二字，往往都不能成為人們的談資，但消費者和用戶(hù)對于“智能產(chǎn)品”的理解及接受程度，并未達到預想的效果，其一是因為產(chǎn)品智能程度低，其二是應用場(chǎng)景并不理想。
回顧產(chǎn)品的發(fā)展史，產(chǎn)品1.0指的是工具類(lèi)產(chǎn)品，在農耕時(shí)代，最暢銷(xiāo)的主要是解決一些日常的工作問(wèn)題的產(chǎn)品，如牛車(chē)、鋸子等，在工業(yè)時(shí)代，在新的能量驅動(dòng)下，暢銷(xiāo)品變成了蒸汽機驅動(dòng)的火車(chē)等。隨著(zhù)電力和半導體的發(fā)明，電機和電子科技帶來(lái)了高科技的時(shí)代，形成以各種家電和電子產(chǎn)品為代表的產(chǎn)品2.0時(shí)代，也是動(dòng)能產(chǎn)品的時(shí)代。再到近二十年來(lái)，隨著(zhù)電腦的普及，智能手機成為暢銷(xiāo)品，在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，產(chǎn)品3.0時(shí)代拉開(kāi)帷幕，也被稱(chēng)為智能產(chǎn)品的時(shí)代。
但隨著(zhù)手機開(kāi)始進(jìn)入成長(cháng)趨緩的成熟期，智能家居叫好不叫座，智能穿戴產(chǎn)品迷失方向等現象共存，依稀可以讓人感覺(jué)到3.0智能時(shí)代開(kāi)始走下?lián)苈贰Ｓ腥朔Q(chēng)導致這樣的“悲劇”的原因是2.0時(shí)代的家電和消費電子占據了家庭必需品的市場(chǎng)，智能產(chǎn)品也只能成為可有可無(wú)的角色。但事實(shí)遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，回到本質(zhì)上去看這個(gè)問(wèn)題便能發(fā)現，一切暢銷(xiāo)產(chǎn)品必然是滿(mǎn)足剛性化需求，而人類(lèi)的剛性需求可以分為兩大類(lèi)一是增加個(gè)人能量或能力的產(chǎn)品，二是可以自由移動(dòng)的產(chǎn)品，因此當前的4.0必然是整合動(dòng)能與智能的創(chuàng )新，例如當前的機器人。
因此可以預測，未來(lái)的產(chǎn)品設計必然是集動(dòng)能、智慧、移動(dòng)于一身，再通過(guò)自身的聯(lián)網(wǎng)功能，實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)的功能。不少專(zhuān)家預測，當這一步成熟，進(jìn)入到物物互聯(lián)之后，產(chǎn)品5.0時(shí)代才算真正到來(lái)，智能家居、智慧城市、智能醫療等都能實(shí)現。
從理論上看，萬(wàn)物都是依照著(zhù)自身的規律在發(fā)展，所以這幾十年來(lái)一直宣傳的智能家居或其他智能應用，其實(shí)都是屬于“未來(lái)概念”的范疇，所以不叫座也是自然的事，因為智能落地時(shí)機遠遠還沒(méi)成熟。
新硬件產(chǎn)品設計升級之路
談到硬件產(chǎn)品的設計及營(yíng)銷(xiāo)升級之路，萬(wàn)魔聲學(xué)聯(lián)合創(chuàng )始人林柏青認為應該圍繞品牌升級、品類(lèi)升級、渠道升級三個(gè)維度進(jìn)行認知的升級。
傅盛提出的認知升級，需要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：
不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認知狀態(tài)。
知道自己不知道——有敬畏之心，開(kāi)始空杯心態(tài)，準備豐富自己的認知。
知道自己知道——抓住了事情的規律，提升了自己的認知。
不知道自己知道——永遠保持空杯心態(tài)，認知的最高境界。
在品牌升級方面，企業(yè)一定要清楚地知道自身現在及未來(lái)的客戶(hù)群體，以智能硬件市場(chǎng)為例，未來(lái)隨著(zhù)城市的發(fā)展，3億中產(chǎn)階級的人口將成為該市場(chǎng)的主流消費群體，而這個(gè)規模相當于美國的總人口，相當于日本、英國、德國、法國、意大利、韓國人口總和。同時(shí)這類(lèi)群體將以90與00后為主，在這種背景下，傳統企業(yè)如果不對自身的產(chǎn)品設計與營(yíng)銷(xiāo)方式做一番新的思考，很容易失去未來(lái)最主要的用戶(hù)群體，品牌要隨著(zhù)市場(chǎng)不斷變動(dòng)。
在品類(lèi)升級方面，追求質(zhì)量是永恒的主題，但隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，追求健康與追求生活也成為與質(zhì)量并駕齊驅的關(guān)鍵需求。未來(lái)的產(chǎn)品設計應該充分考慮這三個(gè)要素。
在渠道升級方面，馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)兩句話(huà)，一是未來(lái)的世界是屬于能把互聯(lián)網(wǎng)用好的企業(yè)，二是未來(lái)沒(méi)有電商，也透露出未來(lái)渠道的升級方向。傳統企業(yè)應該思考的方向是如何運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而不僅僅是通過(guò)電商平臺去售賣(mài)自己的產(chǎn)品，未來(lái)的渠道必須通過(guò)大數據結合線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行推廣，能讓企業(yè)牢牢把握住消費升級的趨勢，在產(chǎn)品設計及營(yíng)銷(xiāo)中掌握先機。
關(guān)于安防消費市場(chǎng)的思考
家庭安全作為智能家居不可或缺的重要部分，一直是安防企業(yè)關(guān)注的重要市場(chǎng)，但與智能家居一樣，至今仍然沒(méi)有哪家可以真正吃透這塊市場(chǎng)。筆者認為，時(shí)機與技術(shù)仍然不夠成熟，對用戶(hù)而言，雖然安全是剛性需求，但安全產(chǎn)品的形態(tài)并不是，在產(chǎn)品4.0的階段，消費類(lèi)安防產(chǎn)品的設計必然有一番新的亮點(diǎn)，也許能有真正稱(chēng)為爆品的產(chǎn)品也會(huì )出現。